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移动用户可以通过以下几种方式查询收到的短信。
1、手机客户端查询：下载并登录移动APP，可以在“我的短信”或“短信查询”等菜单中查询收到的短信记录。
2、短信营业厅查询：发送短信指令到移动客服端口进行查询，编辑短信“CX短信余额”发送到移动客服端口，系统会回复短信余额及近期收到的短信总数等信息，不同指令有不同的功能，可以查询不同时间段的短信记录，具体指令可以咨询移动客服了解详细情况。
3、电话查询：拨打移动客服电话，按照语音提示操作，可以查询收到的短信。
4、营业厅查询：前往移动营业厅，通过自助终端或人工服务查询手机收到的短信。
为了保护个人隐私和信息安全，查询短信时请确保使用自己的手机或前往正规营业厅操作，不要向他人透露密码或其他敏感信息，如有任何疑问或需要帮助，请及时联系移动客服。